No âmbito da alteração do modelo de transporte aéreo nas rotas Continente-Açores e Açores - Madeira, a SATA está obrigada a disponibilizar um serviço de encaminhamento, de acordo com a disponibilidade de lugares, sem encargos, para passageiros residentes na Região Autónoma dos Açores, incluindo os residentes equiparados, e estudantes em viagens no interior da Região Autónoma dos Açores, com origem ou destino em Portugal Continental ou na Região Autónoma da Madeira, que pretendam utilizar nas suas deslocações qualquer das gateways dos Açores.
Voos de entrada nos Açores
Reserva de bilhete de encaminhamento para passageiros Residentes ou Estudantes que iniciam viagem em Portugal Continental ou na Região Autonoma da Madeira e têm como destino uma ilha que não a de entrada nos Açores.
Voos de saída dos Açores
Reserva de bilhete de encaminhamento para passageiros Residentes ou Estudantes com destino em Portugal Continental ou Região Autonoma da Madeira e que iniciam viagem numa ilha que não a de saída dos Açores.